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解説

U-NEXT|ログインIDやパスワード忘れ・ロックがかかった場合の対処法

更新日:

 
本記事では、U-NEXT(ユーネクスト)のログインIDを忘れた時にどうすればいいのか、またパスワードを忘れてしまった場合の対処法、そしてパスワードの変更方法を記載しています。

とても簡単なのでID忘れやパス忘れで困っても安心ですよ

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ログインIDを忘れた場合

1⃣U-NEXTのHOME画面に移動し、左下の「設定・サポート」に進んでください。

 

2⃣その中の「ログインID/パスワード確認・変更」へ。

 

3⃣本人確認のために、一番最初に登録したアドレスにメールが届きます。「送信」を押してください。

 

4⃣すると次の画面で「認証コード」という4桁のパスワードが表示されますので、メモなどして覚えていてください。 ※1時間以内

 

5⃣メールが届きます。リンクが貼ってありますのでそのリンクに進んでください。そうすると先ほど出てきた4桁のパスを入力する画面になりますのでそこに入力してください。

 

6⃣「次へ」を押すと画面が切り替わり無事IDが表示されました。

 

パスワードを忘れた場合

パス忘れの場合、パスワードを変更するしかありません。

手順としては、上の「ログインIDを忘れた場合」の1⃣から6⃣までは同じです。そこまで同じ手順を踏んでください。

 

パスワードの変更方法

6⃣まで進んだら、その画面の下にパスワードを入力するフォームがあります。
そこに新しいパスワードを決めて「設定」を押してください。これで完了です。

 

ロックがかかってしまった場合

パスワードを何度も間違ってしまうとロックがかかってしまいます。
この場合、実はしばらくどうすることもできないようです。公式ページによると、

一定回数以上、間違って入力するとロックがかかります。ロックは24時間以内に解除されますので、ロックが解除されるまでお待ちください。

とのことです。24時間以内に解除されるらしいので、もし思い出せなければまた何度も入力するのではなく、パスワードを変更してしまったほうがいいでしょう。

 

まとめ

今回は「ログインIDやパスワード忘れ・ロックがかかった場合の対処法」をご紹介させていただきました。

基本的にはパスを忘れてしまったらロックがかかる前に変更してしまった方が無難ですね。

参考になれば幸いです。

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